Kundenmeinungen

Wir hatten eine kompetente und und fachmännisch hervorragende vor Ort Beratung durch Herrn Hecht von IsoTec ! Danach erfolgte die sehr gute Arbeit von Herrn Frank Unruh ! Erst wurde alles abgedeckt und dann ging es zügig voran !Herr Unruh war ein immer freundlicher Mensch! Wir hatten Spaß und es ging zügig voran ! Wir sind mit der Bestellung von Isotec sehr zufrieden!

Was wir bei der Balkonsanierung erleben durften, ist absolut unfassbar und haben wir so noch nicht annähernd von einem anderen Handwerksbetrieb erlebt. Fast 14 Monate für eine Balkonsanierung!!!! Untragbare Warte- und Bearbeitungszeiten nach der Aufnahme erster Tätigkeiten. Man musste sich immer selbst um die Termine kümmern und hinterhertelefonieren, weil keiner mehr kam und sich auch keiner mehr gemeldet hat. Die Baustelle wurde nach Beginn der Arbeiten nie aufgeräumt und auch die Arbeit selbst war zum größten Teil unqualifiziert und unprofessionell. Es wurde nichts zum Schutz abgeklebt oder abgedeckt, so dass es zu Schäden an den neuen Fenstern und auch an an der unter dem Balkon liegenden Außenwand kam (massive Feuchtigkeit ist durch die mangelnde Abdeckung des Balkons nach Abfräsen der Oberfläche eingedrungen und die Tapeten/Putz haben sich von der Wand geschält). Die Baustelle sah teilweise wie ein Schlachtfeld aus, Schrauben/Rohrstücke und Material (Baumaterial wie lag mehrere Wochen auf der Terrasse im Regen) lagen auf der ganzen Terrasse und in den Beeten verstreut rum. Nach der ersten Beschwerde wurde uns Besserung versprochen, was aber nie vernünftig gehalten und umgesetzt wurde. Auch das Endergebnis ist in Bezug auf die Kosten der Sanierung eher fragwürdig. Der Mitarbeiter hatte teilweise gar kein passendes Werkzeug dabei, so dass auch ein optimal verlegter Steinboden nicht möglich gewesen ist. Es gab weder eine persönliche Abnahme noch eine Entschuldigung nach der Durchführung. Zudem wurde die Baustelle nach Beendigung nicht von den Mitarbeitern aufgeräumt, dieses musste dann von uns vorgenommen werden. Immerhin wurde dann der von uns zusammengetragene Müll der Baustelle nach mehreren Wochen noch abgeholt. Letztlich mussten wir das Ganze am Ende noch über die Hauptfirma ISOTEC (bei ISOTEC Ottsen handelt es sich um ein Franchise) reklamieren, damit wir auch die verursachten Schäden bezahlt bekommen.

Glücklicherweise hatten wir die ganzen Bauarbeiten auf 14 DinA4-Seiten stichpunktartig protokolliert und von der Baustelle innerhalb der knapp 14 Monate fast 800 Bilder zur Dokumentation gemacht.

Leider ist es unmöglich das Erlebte hier (ohne Protokoll und Bilder) in Worten zu beschreiben.

Wir haben hier alles in allem eine mangelnde und unzureichende Kundenbetreuung in allen Belangen erlebt, sofern man hier überhaupt von einer Kundenbetreuung sprechen kann.

Für uns bleibt als Fazit: Nie wieder ISOTEC Ottsen!!!

Sehr gute und ausführliche Beratung im Vorfeld. Keine versteckten Kosten . Mit den ausführenden Handwerkern Niko und Abdullha war die Kommunikation sehr gut und das Arbeitsumfeld wurde sehr sauber hinterlassen.
Vielen Dank nochmal

Feuchtigkeit im Bereich Seiteneingang im Untergeschoss.

Mal wieder hat Isotec die Arbeiten nach meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt, ganz unkompliziert und mit guter Termineinhaltung. Der Berater ist auf jeden einzelnen Schritt der Kellersanierung eingegangen und die Handwerker haben ihren Job sauber erledigt.

Ich habe nichts zu beanstanden. Isotec ist eine vertrauenswürdige Firma, die ihr Fach versteht. Die Mitarbeiter haben sich immer angemeldet, wenn sie zur Baustelle kamen, und sie haben den Keller sauber und ordentlich hinterlassen.

Isotec war uns eine grosse Hilfe. Das Haus hatten wir erst neu gekauft, deshalb kannten wir uns noch nicht so gut mit den Einzelheiten aus. Trotz dieser Schwierigkeit hat die Sanierung schnell und vorbildlich geklappt. Isotec hat uns mit Kompetenz und Seriosität von Anfang an überzeugt.

Tolle Arbeit! Die Sanierungsmassnahme hatte Hand und Fuss. Die Zusammenarbeit war angenehm.

Für so eine Leistung zahle ich gerne, denn von Isotec habe ich mich abgeholt gefühlt. Die Sanierung ging sehr, sehr, sehr sauber vonstatten. Ich habe keine Bedenken, dass mein Bad wieder feucht wird.

Es war mühsam, jemanden zu finden, der schnell handeln konnte. Ich habe bei 4 Firmen angefragt und nur Isotec konnte schnellstmöglich starten. Mit der fachgerechten Ausführung bin ich sehr zufrieden.

Wir sanieren immer wieder mit Isotec, wenn es notwendig ist. Die Arbeiten werden zu unserer vollsten Zufriedenheit ausgeführt.

Der Preis ist stolz, aber die Qualität spricht für sich. Herr Salihu, der Monteur, ist äusserst professionell gewesen. 10 von 10 Punkten. Die Innenwand des Kellers wurde durch Isotec wie versprochen ordentlich saniert.