Kundenmeinungen

Ich wurde durch Werbung im Radio auf Isotec aufmerksam und habe euch sofort kontaktiert. Euer Fachmann hat sich die Terrasse angeschaut und mir die Vorgehensweise beschrieben. Bis die Arbeiten losgingen, hat es etwas gedauert. Ich wurde dann aber durch eure kompetenten Mitarbeiter entschädigt, die sehr sorgfältig tätig waren.

Ich habe mir Isotec für eine Begutachtung lassen. Der Wasserschaden wurde gründlich in Augenschein genommen, sehr beeindruckend, kompetent und individuell auf den Sachverhalt bezogen. Die Kosten hierfür waren völlig angemessen!

Wir hatten den größten Teil bereits im vergangenen Jahr abgedichtet, der Rest folgte vor Wochen. Isotec hat wieder sehr sauber und ordentlich gearbeitet - wie man es von euch kennt!

Mein Makler hatte mir bei dem ersten Fall die Firma Isotec empfohlen. Und dann bin ich dort geblieben. Die feuchten Wände habt ihr super saniert. Vielen Dank an Herrn Weber für die gute Betreuung!

Ich habe Isotec im Internet aufgestöbert und gleich eine Anfrage gestartet. Euer Spezialist kam relativ kurzfristig zu mir, um sich den Schaden anzuschauen. Was ich wissen wollte, habe ich erfahren. Ich bin zufrieden mit dem Begutachtungsgespräch!

Von Anfang an fühlten wir uns gut beraten und aufgehoben. Isotec hat den Keller von innen und außen abgedichtet, da kann absolut nichts mehr passieren, die Kellerwände sind DICHT!

Ich kenne mich etwas aus, da ich selbst als Architekt tätig bin und muss sagen, dass die Mitarbeiter von Isotec kompetent und fleissig sind. Ich konnte 1x persönlich auf der Baustelle sein und konnte einen äusserst positiven Eindruck gewinnen. Ich denke, dass Geld ist gut angelegt.

Nach dem Inserat in der Zeitung habe ich mich umgehend bei Isotec gemeldet. Nach dem ausführlichen Gespräch mit Herrn Ochoa ging der Auftrag an euch. Die Abdichtung ist mittlerweile erledigt. Ich hoffe jetzt, dass die Massnahme wirkt.

Das Haus soll demnächst verkauft werden. Und da wir vor einiger Zeit ein Schimmelproblem auf dem Dachboden hatten, wollten wir noch einmal eine Freimessung von Isotec durchführen lassen. Das hat wunderbar funktioniert.

Das Projekt Kellerabdichtung wurde zügig abgewickelt. Die Mitarbeiter von Isotec sind total nett, freundlich, fleißig und mit Bereitschaft jederzeit Fragen zu beantworten. Ich bin mit der ganzen Abwicklung von vorn bis hinten hoch zufrieden!

Die Maßnahme zeigt bereits Wirkung, denn von Feuchtigkeit ist nichts mehr zu erkennen! Ein weiteres Angebot habe ich mir gar nicht erst geholt, da alles sehr schlüssig klang, was mir der Kollege von Isotec erklärte.

Herr Kramer hat bei unserem ersten Kontakt einen sehr positiven Eindruck hinterlassen. Die erste Offerte bzw. der Preis war jedoch ohne technische Details, sodass ich gezielt nachfragen musste, welche Verfahren und Produkte zum Einsatz kommen sollen. Erst nach dieser Nachfrage wurde mir eine sachlich korrekte Offerte übermittelt. Der Preis lag im besprochenen Rahmen, auch wenn ich diesen insgesamt als sehr hoch empfunden habe.

Die Problemstellung war klar und nachvollziehbar, für beide Seiten. Herr Kramer hatte jedoch zusätzlich die Position aufgenommen, Estrich auszubauen und wieder einzubauen, wobei auch das Stabparkett entfernt werden müsste. Für mich stellt sich die Frage, warum dies notwendig sein soll. Was mich jedoch am meisten stört, ist, dass das Entfernen des Estrichs nicht im Vorfeld besprochen wurde. Darüber hinaus ist der Ausbau konstruktiv nicht erforderlich, da sich der Estrich unterhalb der Schadstelle befindet und daher nicht mit dem Wassereintritt in Verbindung steht.

Auf meine Anfrage, diese beiden Positionen zu kürzen, erhielt ich lediglich die Antwort, dass die Offerte zurückgezogen wird. Auf meine telefonischen sowie schriftlichen Nachfragen erhielt ich keine Reaktion. Es erweckt den Eindruck, dass Herr Kramer primär an einem schnellen Geschäftsabschluss interessiert ist, ohne sich fachlich mit den individuellen Anforderungen des Kunden auseinanderzusetzen. Dies geschieht offenbar immer unter dem Deckmantel der „Gewährleistung“.

Die Kommunikation in diesem Fall war unprofessionell und wenig transparent. Leider kann ich daher diese Firma nicht guten Gewissens empfehlen.