Kundenmeinungen

Uns wurde durch die Mike Mines Isotec geraten eine Abdichtung der wasserundurchlässige Bodenplatte vorzunehmen, um das Raumklima vor Schimmelbefall zu schützen. Dieser Rechnungsbetrag beläuft sich in etwa auf etwa 10.000€.

Wie sich im Nachhinein zeigt, war die Maßnahme der Bodenbearbeitung gänzlich unnötig, drückendes Wasser ist keinesfalls für die Feuchtigkeit im Raum verantwortlich. Mit dem Verbauen der Kalziumsilikat Platten zeigen wir uns grundsätzlich zufrieden, auch wenn Sie das Problem nicht lösen, was sich nochmal auf 17.500€ beläuft.

Wir bitten nun seit einem Jahr die Isotech Zentrale, und die Mike Mines Geschäftsführung und den Kundendienst nach einer Prüfung und Lösungsvorschlag dazu, ob eine Erstattung zumindest zu einem Teil der Rechnung, da die Maßnahme zu keiner Verbesserung und nicht zu dem gewünschten Ergebnis geführt hat.

Wir haben dazu nun ein rechtliches Beweisverfahren durch einen Gutachter eingeleitet. Schade, dass es wegen mangelnder Kommunikation auf diesem Wege laufen muss.

Nun erfolgt meine Bewertung im Rahmen der Arbeiten:
Die Arbeiten wurde im Rahmen der Begutachtung durchgeführt. Bach Öffnung der Wände wurde klar, dass noch weitere Maßnahmen sinnvoll wären. Dies wurde transparent mit mir besprochen und konnten nachvollzogen werden, da diese an der verputzen Wand nicht sichtbar waren. Die Bauleitung wurde umgehend informiert und besprach alle Maßnahmen. Die Arbeiten hat Herr Michael Leipertz durchgeführt. Mir wurde das Sauberkeitspaket vorgestellt und ich bin begeistert. Es wurde alles so abgesichert, dass kein Dreck entstand. Wirklich klasse. Die Arbeiten wurden von Herrn Leipertz im vereinbarten Zeitrahmen durchgeführt. Er ist ein sehr freundlicher und angenehmer Handwerker, meinen Schlüssel habe ich ihm direkt anvertrauen können! Eine kleine Verspätung von 15 Minuten, aufgrund des Streiks, wurde sofort mitgeteilt. Schon lange habe ich sowas nicht mehr erlebt! Wirklich top!
Die Arbeiten sind nun zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt worden und müssen jetzt trocknen! Sollten wir wieder Probleme haben, gibt es für mich nur eine Firma!
Danke für die tolle Zusammenarbeit und Fachkompetenz!

Nun erfolgt meine Bewertung im Rahmen der Arbeiten:
Die Arbeiten wurde im Rahmen der Begutachtung durchgeführt. Bach Öffnung der Wände wurde klar, dass noch weitere Maßnahmen sinnvoll wären. Dies wurde transparent mit mir besprochen und konnten nachvollzogen werden, da diese an der verputzen Wand nicht sichtbar waren. Die Bauleitung wurde umgehend informiert und besprach alle Maßnahmen. Die Arbeiten hat Herr Michael Leipertz durchgeführt. Mir wurde das Sauberkeitspaket vorgestellt und ich bin begeistert. Es wurde alles so abgesichert, dass kein Dreck entstand. Wirklich klasse. Die Arbeiten wurden von Herrn Leipertz im vereinbarten Zeitrahmen durchgeführt. Er ist ein sehr freundlicher und angenehmer Handwerker, meinen Schlüssel habe ich ihm direkt anvertrauen können! Eine kleine Verspätung von 15 Minuten, aufgrund des Streiks, wurde sofort mitgeteilt. Schon lange habe ich sowas nicht mehr erlebt! Wirklich top!
Die Arbeiten sind nun zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt worden und müssen jetzt trocknen! Sollten wir wieder Probleme haben, gibt es für mich nur eine Firma!
Danke für die tolle Zusammenarbeit und Fachkompetenz!

Aufgrund eines Feuchtigkeitsschadens im beinahe gesamten Keller, wandten wir uns für eine erste Einschätzung an die Firma Isotec. Innerhalb kürzester Zeit kam dann auch bereits ein Fachmann vorbei, um sich das Ganze einmal genau anzuschauen. Herr Olaf Ketter erklärte uns anschaulich und sehr verständlich, womit wir es zu tun haben. Er war sehr kompetent, freundlich und zuvorkommend. Mit seinem Equipment zeigte er uns genau, wo die Feuchtigkeit am größten ist und erklärte uns, dass er in einer Woche mit der Auswertung zum vereinbarten Termin wieder käme. Eine Woche später kam er zum vereinbarten Termin wieder pünktlich vorbei und brachte eine ausführliche Stellungnahme mit. Darin erklärte er all seine Feststellungen und sprach eine Sanierungsempfehlung mit einer Kosteneinschätzung aus. Wir sind sehr zufrieden und können Herrn Olaf Ketter nur wärmstens empfehlen. Wir werden für die Sanierung auf jeden Fall auf die Isotec zurück kommen! Für die ausführliche Beratung und Stellungnahme geben wir wohlverdiente 5 Sterne.

Wir sind von der Beratung durch Herrn Olaf Ketter bis zur Fertigstellung durch Herrn Andras Birton außerordentlich zufrieden. Die Arbeiten sind äußert sauber durchgeführt worden.

Wir sind von der Beratung durch Herrn Olaf Ketter bis zur Fertigstellung durch Herrn Andras Birton außerordentlich zufrieden. Die Arbeiten sind äußert sauber durchgeführt worden.

Bislang betrifft die Beurteilung die Kontaktaufnahme bis hin zur Beratung.
Von Anfang an, hatte ich einen sehr netten und angenehmen Kontakt mit Frau Koep. Frau Koep hat sich umgehend auf meine Anfrage gemeldet und einen zeitnahen Termin zur Begutachtung vereinbart. Sie hatte mir bereits bei Erstkontakt alle wichtigen Informationen zum Besichtigungstermin genannt.
Den Besichtigungstermin übernahm der Bausachverständige Herr Timmermanns.
Er kam pünktlich zum Termin und ging mit uns alle Unterlagen durch, die wir bereits, aufgrund der guten Vorbereitung von Frau Koep, vorliegen hatten. Wir hatten von Anfang an einen sehr kompetenten Eindruck, da uns Herr Timmermanns über die Beschaffenheit unseres Hauses, sowie über alle relevanten Informationen zur Firma iSOTEC informierte und uns alle Fragen beantwortete.
Nach einer Besichtigung des Schadensbereiches haben wir einen Eindruck über den Schaden gewonnen und wurden direkt über die empfohlenen Maßnahmen und den voraussichtlichen Preis informiert. Der Termin verlief ohne Druck und völlig unverbindlich.
Der bereits im Vorhinein vereinbarte 2. Termin half uns, über die Maßnahmen und die Freigabe zur Beseitigung zu schlafen und noch auftretende Fragen bei diesem Termin zu stellen.

Bislang sind wir bis jetzt sehr beeindruckt von dem seriösen Auftreten der Firma iSOTEC und deren Mitarbeiter. Wir müssen hier auch sagen, dass wir bereits auch andere Firmen um eine Begutachtung gebeten haben und hier auch ein Vergleich der Firmen getroffen werden kann.
Wir haben nun einen Termin zur Beseitigung vereinbart und legen unser Vertrauen in die Maßnahmen und die dann erfolgte Beseitigung der nassen Wände und die Schimmelstelle.
Vielen Dank für die tolle Betreuung bislang!

Ich finde das System von Isotec schlüssig und für die Beratung hat man sich vergleichsweise viel mehr Zeit genommen. Alles sehr vernünftig. Obwohl es inzwischen heftig geregnet hat, ist der Keller trocken geblieben. Die Kommunikation, egal mit wem, war immer richtig gut,

Mal abgesehen vom Preis, der nicht ganz ohne war, ist die Sanierung mit Isotec super abgelaufen. Angefangen mit Herrn Schönewald, der mir das Vorgehen bis ins Kleinste verständlich erklärt hat. Dann die Mitarbeiter, freundlich und zuverlässig - ich bin jetzt noch begeistert!!

Eine Empfehlung von Bekannten hat mich zu Isotec gebracht und ich wurde nicht enttäuscht. Die Sanierung im Keller hat genau das gebracht, was ich erwartet habe. Klar, billig war es nicht, aber der Preis war absolut gerechtfertigt für die Qualität.

Während der Sanierung war immer jemand von Isotec erreichbar und der Keller ist zur vereinbarten Zeit fertig gewesen. Ich hatte jederzeit den Eindruck, dass Isotec ehrlich und freundlich mit mir umgeht.

Bei der Sanierung unserer Kellerwände hat Isotec solide Arbeit geleistet. Alles wurde prima abgedeckt. Die Abstimmung mit den Jungs lief super, selbst Nacharbeiten waren kein Thema. Einziger Punkt, eine detaillierte Analyse vor dem Angebot hätte mir noch besser gefallen. Ansonsten war ich wieder gut zufrieden mit euch!