Puetz_Abdichtungssysteme_Essen
Abdichtungssysteme Pütz GmbH
Meinungen

KUNDENMEINUNGEN

SO BEWERTEN UNS UNSERE KUNDEN

Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Daher führen wir nach jeder abgeschlossenen Sanierung eine Qualitätskontrolle durch, um stets höchsten Standards zu entsprechen. Hierzu beauftragen wir ein unabhängiges Unternehmen mit der Befragung unserer Kunden. Neben der Bewertung einzelner Kriterien, wie Qualität, Beratung, Pünktlichkeit etc., werden auch persönliche Meinungen unserer Kunden in Bezug auf die Zusammenarbeit aufgenommen. Die Ergebnisse werden ungefiltert veröffentlicht. Eine direkte online Bewertung über die Homepage ist ebenfalls möglich.

Kundenmeinungen

Durchschnitt gesamt:
4.60/5
Qualität:
4.53/5
Beratung:
4.82/5
Pünktlichkeit:
4.76/5
Preis:
4.06/5
Weiterempfehlung:
4.81/5
Frau P., Essen-Kettwig
2.80/5

Die Maßnahmen von Isotec bedurften 2 Anläufe.

Die Maßnahmen von Isotec bedurften 2 Anläufe und hat dementsprechend auch leider mehr gekostet. Es ist zwar noch nicht ganz trocken, aber augenscheinlich sieht es jetzt ganz okay aus. Die Handwerker habe ich freundlich, nett, höflich und zuvorkommend in Erinnerung.
Qualität:
4/5
Beratung:
2/5
Pünktlichkeit:
5/5
Preis:
1/5
Weiterempfehlung:
2/5
Datum:
24.07.2017
Dienstleistung:
Gebäudeabdichtung
Kategorie:
Eigenheimbesitzer
 
Herr M. R., 12627 Berlin
3.40/5

Anscheinend sind die Mieter mit der Schimmelbeseitigung zufrieden.

Anscheinend sind die Mieter mit der Schimmelbeseitigung/Trockenlegung durch Isotec zufrieden. Ich hatte mich vor der Sanierung umfassend erkundigt und kein besseres Angebot gefunden, dass zu einem vernünftigen Resultat geführt hätte.
Qualität:
4/5
Beratung:
3/5
Pünktlichkeit:
3/5
Preis:
3/5
Weiterempfehlung:
4/5
Datum:
07.03.2017
Dienstleistung:
Schimmelpilzsanierung
Kategorie:
Eigenheimbesitzer
 
Herr F. C.
2.60/5

Unsachgemäßes Gutachten

Liebes Isotec-Team, mit Ihrem Kundenservice, der unproblematische Terminabsprache sowie Terminabwicklung bin ich sehr zufrieden gewesen. Auch der kostenneutrale Vorort Termin mit Ihrem Gutachter war sehr informativ und aufschlussreich. Nach der Besichtigung in meinem Haus stand fest, dass enorme Sanierungsmaßnahmen mit einem enormen Kostenaufwand durchgeführt werden müssen um den bestehenden Schimmel zu beseitigen. In einem Raum im EG meines Wohnhauses wäre eine Horizontalsperre einzubringen oder Klimaplatten in zwei Ecken anzubringen. Der Schimmel im 1.OG wäre jedoch ein typisches Lüftungsproblem des Mieters und müsse nicht durch anbringen einer Klimaplatte saniert werden. Die Kosten der Sanierung mit der günstigeren Variante (Klimaplatten) würden sich auf ca. 6.300 € gesamt belaufen. Da ja nach Aussagen des Gutachters „die Handwerker nicht unter 1.500 € Aufwand kommen würden“ war mir der enorme Kostenaufwand irgendwie einleuchtend geworden. Daraufhin wollte ich mir eine zweite Meinung einholen und beauftragte einen unabhängigen Gutachter. Wie sich nun herausstellte entstand der Schimmel im 1.OG durch ein Leck im Heizungsrohr. Und im EG lag es daran, dass die Heizung nur ca. 50% der üblichen Wärme abgegeben hatte. Ein Heizungsdefekt lag vor. Die tatsächlichen Kosten um den Schimmel in meinem Wohnhaus zu beseitigen belaufen sich nun auf nicht mehr als 500€. Nun frage ich mich natürlich wie Sie, als so ein renommiertes Unternehmen zu so einem Gutachten kommen? Ich bin entsetzt über die Tatsache, dass ich eine so hohe Kostenaufwändige Sanierungsmaßnahme hätte durchführen müssen, aber die tatsächlichen Ursachen, das Leck im Heizungsrohr und die damit verbundene defekte Heizung, wäre nicht behoben und würde weiteren Schaden verursachen. Was zwangsläufig natürlich zu weiteren Kosten führen würde obwohl das Problem nicht behoben wäre.
Qualität:
2/5
Beratung:
4/5
Pünktlichkeit:
5/5
Preis:
1/5
Weiterempfehlung:
1/5
Datum:
17.01.2017
Dienstleistung:
Schimmelpilzsanierung
Kategorie:
Eigenheimbesitzer
 
Herr W., 45899 Gelsenkirchen
3.40/5

Die Schimmelbeseitigung mit dem Isotec Unternehmen Pütz war ok.

Die Schimmelbeseitigung mit dem Isotec Unternehmen Pütz war ok. Es sind Risse im Putz aufgetreten, die noch beseitigt werden. Danach kann ich Isotec weiter empfehlen. Die Mitarbeiter waren pünktlich und haben sauber gearbeitet. Zum Preis kann ich nichts sagen, da ich mir keine weiteren Vergleiche eingeholt habe.
Qualität:
3/5
Beratung:
4/5
Pünktlichkeit:
4/5
Preis:
3/5
Weiterempfehlung:
3/5
Datum:
25.10.2016
Dienstleistung:
Schimmelpilzsanierung
Kategorie:
Eigenheimbesitzer
 
Frau W., 45279 Essen-Horst
4.33/5

Es ist alles in Ordnung.

Ich bin mit der kompletten Sanierung durch Isotec zufrieden - es ist alles in Ordnung.
Qualität:
5/5
Beratung:
4/5
Pünktlichkeit:
0/5
Preis:
0/5
Weiterempfehlung:
4/5
Datum:
07.07.2016
Dienstleistung:
Gebäudeabdichtung
Kategorie:
Eigenheimbesitzer
 
Herr H., 46282 Dorsten
3.40/5

Bei uns blieb es bei der Beratung.

Bei uns blieb es bei der Beratung, weil wir das Haus vermutlich verkaufen wollen und so eine Sanierung überflüssig wäre. Ich kann mich kaum noch an das Beratungsgespräch erinnern, aber es ist nichts negatives hängen geblieben.
Qualität:
3/5
Beratung:
4/5
Pünktlichkeit:
3/5
Preis:
3/5
Weiterempfehlung:
4/5
Datum:
23.03.2016
Dienstleistung:
Gebäudeabdichtung
Kategorie:
Eigenheimbesitzer
 
Frau L. H., 45259 Essen-Heisingen
3.00/5

k.A.

k.A.
Qualität:
3/5
Beratung:
3/5
Pünktlichkeit:
3/5
Preis:
3/5
Weiterempfehlung:
3/5
Datum:
11.09.2015
Dienstleistung:
Gebäudeabdichtung
Kategorie:
Eigenheimbesitzer
 
Frau B. L., 45130 Essen
3.40/5

Ich entschied mich in erster Linie wegen der Garantie für Isotec.

Nachdem das Isotec-Unternehmen Pütz eine Trockenlegung bei meinen Mietern durchführte, habe ich keine weiteren Beschwerden mehr gehört. Ich entschied mich in erster Linie wegen der Garantie für Isotec. Einen richtigen Abschlussbericht gab es nicht, aber es scheint ja alles in Ordnung zu sein.
Qualität:
4/5
Beratung:
4/5
Pünktlichkeit:
3/5
Preis:
3/5
Weiterempfehlung:
3/5
Datum:
31.08.2015
Dienstleistung:
Gebäudeabdichtung
Kategorie:
Eigenheimbesitzer
 
Herr J., 45130 Essen-Rüttenscheid
3.00/5

Qualität:
3/5
Beratung:
3/5
Pünktlichkeit:
3/5
Preis:
3/5
Weiterempfehlung:
3/5
Datum:
31.08.2015
Dienstleistung:
Gebäudeabdichtung
Kategorie:
Eigenheimbesitzer
 
Herr F. S., 10405 Berlin
3.20/5

Die Zusammenarbeit mit Isotec war toll.

Durch die Fachzeitschrift " Haus und Grund" wurde ich auf das Isotec-Unternehmen Pütz aufmerksam. Herr Pütz war stets gut erreichbar und sorgte für eine tolle Auftragsabwicklung während der Schimmelpilzsanierung. Die Zusammenarbeit mit Isotec war toll.
Qualität:
3/5
Beratung:
3/5
Pünktlichkeit:
3/5
Preis:
3/5
Weiterempfehlung:
4/5
Datum:
21.01.2013
Dienstleistung:
Schimmelpilzsanierung
Kategorie:
Eigenheimbesitzer