Kundenmeinungen

Ich habe mich direkt für Isotec entschieden, weil die Firma im Ort ansässig ist und die Beratung umfassend war. Außerdem kenne ich einige Mitarbeiter. Der Preis für die Abdichtungsmaßnahme war schon heftig, das ist ja überall und besonders in der Handwerksbranche so!

Die Zusammenarbeit mit Isotec war Bestandteil eines größeren Projektes mit anderen Gewerken im Rahmen der Dachsanierung. Aufgrund der guten Absprachen untereinander musste ich mich fast um nichts kümmern. Die Firmen kannten sich untereinander. Das war für mich von großem Vorteil!

Die Schadensanalyse war nicht nur kompetent, sondern für mich tatsächlich hilfreich. Ich hatte von Anfang an ein gutes Gefühl dabei. Isotec hat dran geblieben, aber ohne Stress, Rückmeldungen kamen und der Kontakt war freundlich. Die Sanierung des feuchten Kellers ist zu meiner Zufriedenheit verlaufen.

Das lief einfach wie am Schnürchen. Isotec hat solide Arbeit geleistet. Für mich waren die örtliche Nähe und die richtig gute Beratung ausschlaggebend.

Ich war begeistert, wie schnell Isotec reagiert hat, weil es ja wirklich ein Notfall war. Großes Lob allein dafür. Ich habe genügend Tipps und Infos bekommen, um mich zu entscheiden. Die Methoden wurden mir alle gut erklärt und der Schimmel im Keller ist nun beseitigt.

Herr Kramer hat bei unserem ersten Kontakt einen sehr positiven Eindruck hinterlassen. Die erste Offerte bzw. der Preis war jedoch ohne technische Details, sodass ich gezielt nachfragen musste, welche Verfahren und Produkte zum Einsatz kommen sollen. Erst nach dieser Nachfrage wurde mir eine sachlich korrekte Offerte übermittelt. Der Preis lag im besprochenen Rahmen, auch wenn ich diesen insgesamt als sehr hoch empfunden habe.

Die Problemstellung war klar und nachvollziehbar, für beide Seiten. Herr Kramer hatte jedoch zusätzlich die Position aufgenommen, Estrich auszubauen und wieder einzubauen, wobei auch das Stabparkett entfernt werden müsste. Für mich stellt sich die Frage, warum dies notwendig sein soll. Was mich jedoch am meisten stört, ist, dass das Entfernen des Estrichs nicht im Vorfeld besprochen wurde. Darüber hinaus ist der Ausbau konstruktiv nicht erforderlich, da sich der Estrich unterhalb der Schadstelle befindet und daher nicht mit dem Wassereintritt in Verbindung steht.

Auf meine Anfrage, diese beiden Positionen zu kürzen, erhielt ich lediglich die Antwort, dass die Offerte zurückgezogen wird. Auf meine telefonischen sowie schriftlichen Nachfragen erhielt ich keine Reaktion. Es erweckt den Eindruck, dass Herr Kramer primär an einem schnellen Geschäftsabschluss interessiert ist, ohne sich fachlich mit den individuellen Anforderungen des Kunden auseinanderzusetzen. Dies geschieht offenbar immer unter dem Deckmantel der „Gewährleistung“.

Die Kommunikation in diesem Fall war unprofessionell und wenig transparent. Leider kann ich daher diese Firma nicht guten Gewissens empfehlen.

Isotec hat einen guten Eindruck hinterlassen. Der Herr hat sich die Stelle genau angeschaut, direkt erklärt, was dagegen hilft und mir ein Angebot gemacht. Toller Service, gute Leistung zum guten Preis und mit dem jungen Mann, der die Arbeiten ausgeführt hat, bin ich auch sehr zufrieden.

Ich habe absolute Kompetenz erlebt, auch im Vergleich zu der Firma, die der Hausverwalter für eine andere Stelle beauftragt hat. Isotec konnte jede Unsicherheit ausräumen. Herr Kramer hat sehr schnell reagiert und den Schaden im Mietobjekt mit Weitsicht über den Tellerrand hinaus analysiert. Auf der Baustelle herrschte ein sehr angenehmer Umgang, selbst eine kleine Nachbesserung wurde ohne Probleme beseitigt.

Mich hat die persönliche Beratung direkt überzeugt. Mir wurde umfassend erklärt, wie es zu den Salpeterausblühungen kommen kann und was Isotec dagegen unternehmen kann. Der Schaden wurde fachmännisch beseitigt. Sehr zufrieden.

Es war ein Mordsaufwand, die Terrasse zum Keller hin abzudichten, aber der Paul von Isotec hat das klasse gemacht. Ich habe geschaut, dass ich eine Fachfirma in der Nähe mit Gewährleistung finde. Das war prima! Ein zweites Projekt ist schon im Gespräch.

Herr Kramer hat die Balkonsanierung wirklich gut gemanagt. Wir haben die Arbeiten in zwei Etappen machen lassen und waren vom zweiten Team begeistert. Das sind Vorzeigehandwerker, picobello, besonders Herr Paul !

Ich hatte vom ersten Moment an das Gefühl, dass die Jungs von Isotec genau wissen, was sie machen. Sie hatten auf jede meiner Fragen eine gute Antwort und wirkten sehr nett. Die Arbeiten am Balkon und am Kellerabgang sind noch nicht ganz abgeschlossen, aber es sieht schon jetzt bedeutend besser aus.