# Referenzen-Detailseite ## Der Kunde: Familie S. aus Duisburg Familie S. aus Duisburg lebt in einem Einfamilienhaus aus dem Jahr 1938. Als der Regen stärker wurde, blieb die Sorge nicht mehr draußen. Feuchtigkeit drang über den Balkon ein, und mit jedem Starkregen wuchs die Unsicherheit, was als Nächstes passieren würde. Beim Termin vor Ort traf unser Bausachverständiger beide Eheleute und ihre Tochter an. Man merkte schnell, dass die Familie das Problem nicht länger aufschieben wollte. Die Eigentümer wollten verstehen, was am Balkon los ist und welcher Schritt jetzt wirklich sinnvoll ist. Parallel lief bereits eine Trocknung über die Hausverwaltung, anschließend war ein Putztausch vorgesehen. Vor Ort ging es deshalb nicht nur um die schadhaften Stellen, sondern auch um die richtige Reihenfolge, damit am Ende nicht erst innen etwas erneuert wird, während von außen weiter Feuchtigkeit nachkommt. ## Die Ausgangssituation: Balkonsanierung in Duisburg Die Familie suchte nach einer Balkonsanierung in Duisburg, weil die Schäden am Balkon längst sichtbar waren. Einige Fliesen waren gebrochen, andere lagen nicht mehr sauber in einer Ebene, sondern hatten sich deutlich gesetzt. An manchen Stellen hatten die Fliesen kaum noch Haftung. In den Fugen zeigten sich bereits Salzkristalle. Für Familie S. war vor allem eines belastend: Bei Starkregen kam Wasser ins Haus. Unser Bausachverständiger hat sich die Situation deshalb genau angesehen. Dabei spielte auch der Ablauf rund um die bereits begonnene Trocknung eine Rolle. Seine Empfehlung war klar: Erst die Abdichtung am Balkon ausführen, danach den Putz erneuern. Diese Abstimmung sollte die Familie mit der Hausverwaltung besprechen. So konnten die Arbeiten in einer Reihenfolge geplant werden, die zum Schadensbild passt. ![Gelbes Feuchtigkeitsmessgerät liegt auf weißer Kante einer Terrasse mit beigen Bodenfliesen.](https://www.isotec.de/fileadmin/user_upload/068_morscheck/soltysik1.png) ## Die Lösung: Abdichtung am Balkon mit Flüssigkunststoff Für Familie S. stand am Ende fest, dass wir die Abdichtung des Balkons als nächsten wichtigen Schritt angehen. Geplant war eine PMMA Flüssigkunststoffabdichtung mit Microchip-Abstreuung, also ISOTEC-Balkonsanierung. Dieses Abdichtungsverfahren eignet sich für solche beanspruchten Flächen, weil es den Balkon an der Oberfläche wieder sicher schützt. Wichtig war hier nicht nur das Material, sondern die sorgfältige Vorbereitung. Beim Termin vor Ort wurde außerdem angesprochen, dass der Speier geprüft werden muss. Dabei ging es um die Frage, ob er weiterverwendet werden kann oder ob eine neue Kernbohrung sinnvoll wird. Auch das gehört zu einer ehrlichen Bestandsaufnahme dazu: nicht vorschnell etwas versprechen, sondern erst prüfen, was am vorhandenen Bauteil möglich ist. Weil bei Starkregen bereits Wasser eintrat, gab es einen spürbaren Zeitdruck. Gleichzeitig sollte die Ausführung flexibel möglich sein. Genau das war für die Familie wichtig. Nicht lange um das Problem herumreden, sondern einen klaren Weg haben, wie es weitergeht. ![Weiße, glatte Masse auf Balkonboden mit Abfluss, Fußspuren sichtbar](https://www.isotec.de/fileadmin/user_upload/068_morscheck/soltysik2.png) ## Das Ergebnis: Wieder Ruhe bei Regen Für Familie S. bedeutete diese Lösung vor allem eines: wieder ein Gefühl von Ordnung in einer Situation, die vorher unruhig und schwer greifbar war. Der Balkon wurde nicht mehr nur als schöne Außenfläche gesehen, sondern als Bauteil, das dicht sein muss, damit im Hausinneren überhaupt Ruhe einkehren kann. So blieb am Ende nicht einfach nur das Bild einer technischen Sanierung, sondern das gute Gefühl, dass jemand das Problem vor Ort verständlich eingeordnet hat. Für Hausbesitzer in Duisburg, die bei Regen ähnliche Sorgen haben, ist genau das oft der wichtigste erste Schritt: den Schaden ansehen lassen, die richtigen Maßnahmen in die richtige Reihenfolge bringen und dann sauber umsetzen. ![Dunkle, gesprenkelte Masse auf Balkonboden mit Abfluss, Draufsicht](https://www.isotec.de/fileadmin/user_upload/068_morscheck/soltysik4.png) ### Unverbindliche Schadensanalyse erhalten In diesem Formular kann eine unverbindliche Schadensanalyse bei Abdichtungstechnik Dipl.-Ing. Morscheck GmbH in Willich angestoßen werden. Zur Einordnung des Schadensfalls werden die relevanten Informationen strukturiert erfasst. Das Formular führt den Websitebesucher Schritt für Schritt durch die wichtigsten Fragen rund um den Schaden und die Situation vor Ort. Zunächst wird abgefragt, wo sich der Schaden befindet, zum Beispiel im Keller, in Wohnräumen, am Balkon oder in einer Garage bzw. am Boden. Anschließend wird erfasst, woran der Schaden am deutlichsten erkennbar ist. Typische Hinweise sind Schimmel, Verfärbungen, Abplatzungen, Flecken, Ablösungen, Risse oder sichtbares Wasser, etwa nach einem Leitungsschaden oder durch Hochwasser. Diese Angaben unterstützen dabei, mögliche Ursachen einzugrenzen und die nächsten Schritte vorzubereiten. Danach werden Angaben zur Wohnsituation erhoben, zum Beispiel Eigentümer oder Mieter, sowie zum Standort des Objekts. Auf dieser Grundlage kann die Anfrage bei Abdichtungstechnik Dipl.-Ing. Morscheck GmbH in Willich der passenden Ansprechperson bzw. Region zugeordnet und die weitere Bearbeitung effizient organisiert werden. Zum Schluss werden Kontaktdaten und Anrede erfasst, um eine Rückmeldung zu ermöglichen. Pflichtfelder sind entsprechend gekennzeichnet. Die gemachten Angaben werden vertraulich behandelt; zudem kann der Datenschutzhinweis bestätigt werden. Nach dem Absenden wird die Anfrage übermittelt und zur weiteren Abstimmung des Vorgehens durch Abdichtungstechnik Dipl.-Ing. Morscheck GmbH bearbeitet. Für Korrekturen oder Ergänzungen können vorherige Schritte im Formular erneut aufgerufen werden, bevor die Anfrage final abgesendet wird. Zurück Wo befindet sich der Schaden?![Illustration: Keller](https://www.isotec.de/typo3temp/assets/_processed_/f/0/csm_keller_0dfd89fdd1.png) Keller ![Illustration: Wohnraum](https://www.isotec.de/styleguide/assets/images/img/schadensanalyse/wohnraum.png) Wohnraum ![Illustration: Balkon](https://www.isotec.de/typo3temp/assets/_processed_/8/5/csm_balkon_58e04eb335.png) Balkon ![Illustration: Garage/Boden](https://www.isotec.de/styleguide/assets/images/img/schadensanalyse/garage.png) Garage/Boden Wie zeigt sich der Schaden am deutlichsten?![Schimmelschaden an einer Wand](/styleguide/assets/images/img/schadensanalyse/schaden-schimmel.png) Schimmel - Schimmel - Verfärbungen ![Abplatzungen an einer feuchten Wand](/styleguide/assets/images/img/schadensanalyse/schaden-abplatzungen.png) Abplatzungen - Abplatzungen - Flecken - Ablösungen ![Risse an einer Wand](/styleguide/assets/images/img/schadensanalyse/schaden-risse-400x235.png) Risse ![Ein Wasserschaden, verursacht z.B. durch Leitungsschaden oder Hochwasser](/styleguide/assets/images/img/schadensanalyse/schaden-wasser.png) Wasser - Leitungsschaden - Hochwasser Zurück Wie ist Ihre Wohnsituation?![Hauseigentümer-Ehepaar bekommt von Makler einen Blumenstrauß überreicht](/styleguide/assets/images/img/schadensanalyse/eigentuemer.jpg) Eigentümer ![Mieterin deutet im Gespräch auf eine beschädigte Wand](/styleguide/assets/images/img/schadensanalyse/mieter.jpg) Mieter Zurück Wo befindet sich das Objekt?ZurückWeiter Wie können wir Sie erreichen?AnredeFrauHerr\* Pflichtangaben. Ihre Angaben werden von uns stets vertraulich behandelt. [ Datenschutzhinweis ](https://www.isotec.de/viersen/impressum) gelesen und akzeptiert Anfrage wird gesendet... Zurück Absenden ![Ein ISOTEC-Mitarbeiter am Telefon](/styleguide/assets/images/img/schadensanalyse/kontakt.jpg) ### Wir sind stolz auf unser Team [Mehr über uns](https://www.isotec.de/viersen/ueber-uns) Wir suchen Dich! [ Zum Jobportal ![](/styleguide/assets/images/icons/pfeil_weiss_desktop.svg)](https://www.isotec.de/viersen/jobs) ![Mike Alsdorf, Fachberater](https://www.isotec.de/fileadmin/user_upload/068_morscheck/mitarbeiter/Mike_Alsdorf_2000.png "Mike Alsdorf, Fachberater") ![Debora Karatag Macias, Rechnungswesen](https://www.isotec.de/fileadmin/user_upload/068_morscheck/mitarbeiter/Debora_Macias_Luna_2000.png "Debora Karatag Macias, Rechnungswesen") ![Rrahman Tasholli, Servicetechniker](https://www.isotec.de/fileadmin/user_upload/068_morscheck/mitarbeiter/Rahman_Tasholli_2000.png "Rrahman Tasholli, Servicetechniker") ## Kunden über uns ![zurück](/styleguide/assets/images/icons/icon_l.svg)![vorwärts](/styleguide/assets/images/icons/icon_r.svg)[Mehr Kundenmeinungen](https://www.isotec.de/viersen/ueber-uns/kundenmeinungen) ![Stern Bewertung](/styleguide/assets/images/icons/stern.svg)![Stern Bewertung](/styleguide/assets/images/icons/stern.svg)![Stern Bewertung](/styleguide/assets/images/icons/stern.svg)![Stern Bewertung](/styleguide/assets/images/icons/stern.svg)![Stern Bewertung](/styleguide/assets/images/icons/stern.svg) ![Zitat](/styleguide/assets/images/icons/quote_icon_gray_100.svg)##### Mit Isotec würde ich immer wieder sanieren! Mit Isotec würde ich immer wieder sanieren! Die Beratung durch Herrn Kahlau empfand ich sehr gut und die Arbeiten wurden dann auch prompt erledigt. Herr Lorer hat sehr sauber und termingerecht gearbeitet und prima aufgeräumt. Diese Arbeit sollte man würdigen! Neue Arbeiten mit Isotec stehen schon vor der Tür. ![Stern Bewertung](/styleguide/assets/images/icons/stern.svg)![Stern Bewertung](/styleguide/assets/images/icons/stern.svg)![Stern Bewertung](/styleguide/assets/images/icons/stern.svg)![Stern Bewertung](/styleguide/assets/images/icons/stern.svg)![Stern Bewertung](/styleguide/assets/images/icons/stern.svg) ![Zitat](/styleguide/assets/images/icons/quote_icon_gray_100.svg)##### Super Handwerker. Ein verstopfte Wasserrinne verursachte einen enormen Wasserschaden. Da mir eine schnelle Sanierung wichtig war und mir Isotec einen raschen Beginn zusagte, habe ich mich nicht erst großartig nach anderen Anbietern umgesehen. Herr Dreyer nahm sich meiner Sache an und klärte mich toll auf. Seine Handwerker haben ordentlich gearbeitet und waren super nett. Nun ist alles wieder in Ordnung - war eine gute Zusammenarbeit. [Mehr Kundenmeinungen](https://www.isotec.de/viersen/ueber-uns/kundenmeinungen) ### Werden auch Sie zufriedener Kunde Sie haben einen Schaden entdeckt und wissen nicht, wie Sie vorgehen sollen? Kein Problem. Nehmen Sie hier Kontakt mit uns auf, unsere Profis haben die Lösung. [Termin vereinbaren](https://www.isotec.de/viersen/service-hilfe/kontakt) ## Das könnte Sie auch interessieren ![zurück](/styleguide/assets/images/icons/icon_l.svg)![vorwärts](/styleguide/assets/images/icons/icon_r.svg)[![ISOTEC Mitarbeiter arbeiten mit Maschine vor Wohnhaus in Einfahrt.](https://www.isotec.de/fileadmin/_processed_/f/9/csm_nenno_a1_c6502100bc.jpg)![](/styleguide/assets/images/icons/map-marker-alt-solid.svg)Einfamilienhaus, Grefrath Schaden: nasser Keller, feuchte Wand, Schimmel, muffiger Geruch - Objekt Einfamilienhaus - Ort Grefrath - Jahr der Sanierung 2026 - Schaden nasser Keller, feuchte Wand, Schimmel, muffiger Geruch - PartnerAbdichtungstechnik Dipl.-Ing. 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