Kundenmeinungen

Herr Kramer hat bei unserem ersten Kontakt einen sehr positiven Eindruck hinterlassen. Die erste Offerte bzw. der Preis war jedoch ohne technische Details, sodass ich gezielt nachfragen musste, welche Verfahren und Produkte zum Einsatz kommen sollen. Erst nach dieser Nachfrage wurde mir eine sachlich korrekte Offerte übermittelt. Der Preis lag im besprochenen Rahmen, auch wenn ich diesen insgesamt als sehr hoch empfunden habe.

Die Problemstellung war klar und nachvollziehbar, für beide Seiten. Herr Kramer hatte jedoch zusätzlich die Position aufgenommen, Estrich auszubauen und wieder einzubauen, wobei auch das Stabparkett entfernt werden müsste. Für mich stellt sich die Frage, warum dies notwendig sein soll. Was mich jedoch am meisten stört, ist, dass das Entfernen des Estrichs nicht im Vorfeld besprochen wurde. Darüber hinaus ist der Ausbau konstruktiv nicht erforderlich, da sich der Estrich unterhalb der Schadstelle befindet und daher nicht mit dem Wassereintritt in Verbindung steht.

Auf meine Anfrage, diese beiden Positionen zu kürzen, erhielt ich lediglich die Antwort, dass die Offerte zurückgezogen wird. Auf meine telefonischen sowie schriftlichen Nachfragen erhielt ich keine Reaktion. Es erweckt den Eindruck, dass Herr Kramer primär an einem schnellen Geschäftsabschluss interessiert ist, ohne sich fachlich mit den individuellen Anforderungen des Kunden auseinanderzusetzen. Dies geschieht offenbar immer unter dem Deckmantel der „Gewährleistung“.

Die Kommunikation in diesem Fall war unprofessionell und wenig transparent. Leider kann ich daher diese Firma nicht guten Gewissens empfehlen.

Mittlerweile haben wir Bekannten schon von Isotec berichtet, weil wir dermaßen zufrieden waren. Die Sanierung im Keller, von Beratung bis Abschluss, gestaltete sich reibungslos. Die Kosten sind im guten Mittelfeld.

Isotec hat uns bei dem Schimmel im Kinderzimmer kompetent zur Seite gestanden und professionell geholfen. Die Vorgehensweise wurde fachgerecht erklärt. Man merkt, die Leute sind vom Fach. Wir empfehlen Euch gerne weiter.

Ich greife lieber auf eine zuverlässige Firma zurück, wo ich mir sicher sein kann, dass das Ergebnis meinen Wünschen entspricht - auch wenn der Preis schon deutlich höher ist. Isotec ist für uns so ein verlässlicher Partner - immer wieder gern!

Herrn Kramer ging nicht darum, irgendetwas zu verkaufen, sondern uns fachlich zu informieren und die beste Option vorzuschlagen. Der gesamte Ablauf der Kellersanierung gestaltete sich zu unserer vollsten Zufriedenheit.

Der Kostenvoranschlag, die Beratung und die Referenzen zur Sanierung waren bei Isotec definitiv besser. Isotec hat sich an die vereinbaren Preise gehalten, gleiches mit den Terminen. Die Tiefgarage wurde fristgerecht und haltbar saniert.

Sehr zufrieden! Die Firma Isotec hat bei uns die Innenwand eines Kellers saniert. Die Zusammenarbeit war super, alle sehr freundlich und kompetent. Das passte auch von den Kosten.

Da wir schon mehrfach mit Isotec saniert und hierbei nur beste Erfahrungen gemacht haben, kommt nichts anderes infrage. Es ist einfach eine eingespielte Zusammenarbeit mit dem Büro und mit den Jungs vor Ort. Herr Kramer und sein Team sind verlässlich. Immer wieder gerne.

Die Sanierung von Waschküche und Abstellraum ist super gelaufen. Ich habe zuvor bei meiner Nachbarin Erkundigungen über Isotec eingezogen, die kannte euch aus eigener Erfahrung und ist ebenfalls begeistert von dem Ergebnis.

Der Kontakt war von Anfang an freundlich und unkompliziert. Rückmeldungen erfolgten schnell und zuverlässig. Einer kleinen Reklamation wurde direkt nachgegangen, auch hier zeigte sich Isotec sehr kundenfreundlich.

Isotec bietet einen vorbildlichen Kundenservice. Unser Ansprechpartner war immer präsent (telefonisch oder persönlich auf der Baustelle). Der erste Abschnitt der Sanierungsmaßnahme ist durch, demnächst folgt der Rest. Bisher lief es super.

Isotec hat super zu dem gepasst, was ich mir vorgestellt habe. Der Dachbaden ist endlich wieder trocken. Die Sanierung wurde pünktlich und sauber erledigt. Sie hatte ihren Preis, aber Isotec ist vom Fach. Ein für mich wichtiges Kriterium.