Kundenmeinungen

Im großen und ganzen bin ich mit eurer Mannschaft zufrieden, doch die Kommunikation war eine Katastrophe. Keller und Garage sind aber trocken, Ich wollte unbedingt eine Firma, die die Abdichtung von innen macht. Das konnte mir nur Isotec bieten.

Herr Teichert sein Auftreten und die umfassende Begutachtung bestimmten wesentlich meine Entscheidung für Isotec. Kommunikation und Baubegleitung haben besonders im 1. Abschnitt der Kellersanierung funktioniert (zuständiger Kollege wechselte dann nach Hamburg). Danach waren die Absprachen nicht mehr so ganz 100 %ig.

Isotec hat die Wichtigkeit des Projektes erkannt. Das rechne ich hoch an. Der straffe Zeitplan wurde tatsächlich hervorragend eingehalten. Und was woanders auch nicht so gut funktioniert, sind Eigenleistungen. Die wurden mir ermöglicht. In vielerlei Hinsicht bin ich mit Isotec zufrieden.

Leider ist unsere Balkonsanierung überhaupt nicht zu unserer zufriedenheit gelaufen und der hohe preis wird in keinem Maße gerechtfertigt.

1. Das Wasser was von unserem Balkon abläuft, läuft nicht in die unterliegende Regenrinne sondern einfach daran vorbei auf den Boden.

2. Der Abdichtungsanschluss wurde einfach über die eternit-platten geklebt statt diese abzunehmen und darunter anzuschliessen. Ein Dachdecker der bei uns war und das sah frage uns ob wir das selbst gemacht haben und implizierte damit, dass es keinesfalls fachgerecht ist.

Dann hat unser Balkon immernoch kein Geländer und die Schuld daran trägt hier auch Isotec, da uns zwischen erstem Besuch, Angebot und Start der Arbeit (hier verging mehr als genug zeit) eine Vermittlung zugesagt wurde die nie passierte, wir haben uns dann selbst um einen Schlosser gekümmert der sich leider auch als katastrophe herausstellte.

Die Kollegen waren nett und pünktlich (immerhin etwas) Der vorlauf und die ausführung sind leider , insbesondere unter berücksichtigung des hohen preises (knapp 7.000 Euro für 2.5 QM Balkon) ehrlich gesagt eine Vollkatastrophe.

Wir werden da hier bislang nichts passiert ist auch den Rechtsweg nicht scheuen.

Am Anfang leicht nervig, einen Termin zu bekommen. Doch dann ging es zeitlich auf. Ich hatte freundliche, kompetente Leute vor Ort und mich wegen der Bewertungen und Beratung für Isotec und nicht für andere entschieden.

Für die Sanierung der feuchten Kellerwand kam überall die Reaktion: das muss von aussen abgedichtet werden. Ein YouTube-Video von Isotec war meine letzte Rettung, denn ihr dichtet von innen ab. Hat sehr gut funktioniert, schnell und sauber.

Überzeugt hat mich der transparente Kostenvoranschlag, insbesondere die akribische Auflistung der einzelnen Leistungen. Ausserdem betreute mich Herr Bonewald vorbildlich. Er war immer erreichbar und hatte gute Lösungen parat. Ich hatte von Beginn an ein gutes Gefühl bei Isotec.

Wieder topp Zusammenarbeit mit Isotec! Beim ersten Mal haben wir den Keller mit euch saniert und jetzt betraf es eine Aussenwand. Freundliche kompetente Mitarbeiter, sorgfältige Arbeitsweise - zwei wichtige Gründe, weshalb ich euch wieder engagieren würde!

Isotec hat eine gute Arbeit geleistet. Vor der Behebung des Wasserschadens wurde mir Empfehlungen ausgesprochen, die auch für mich als Laie nachvollziehbar waren, aber terminlich wars ein schwieriges Thema. Es dauerte sehr lang.

Wir sind wirklich zufrieden - die Wand ist dicht. Zeitnah war der Berater der Berater vor Ort und die Arbeiten sind durch Isotec sehr gut ausgeführt worden.

Preislich geht das mit anderen auf. Doch die Beratung hatte Inhalt. Ich wurde sogar auf eine mögliche Förderung hingewiesen. Isotec hat nicht nur ein gutes Markenprofil sondern ist fachlich auf einem Level, wie ich es wollte.

Euer Verkäufer war sehr geduldig mit mir. Ich hatte viele Fragen und auf jede ist er eingegangen. Fand ich toll und rücksichtsvoll. Die Sanierung lief für Handwerkerverhältnisse sehr sauber ab. Ich bin trotz allem immer noch etwas skeptisch, ob es wirklich hält und schaue jeden Tag in den Keller! Bis jetzt alles dicht!