# Referenzen-Detail ## Der Kunde: Privatperson Die Eigentümerin des Einfamilienhauses in Main kam auf uns zu, da ihr Balkon, der sich über einer Garage befindet, Undichtigkeiten aufwies. ![Balkon mit weißem Geländer und Pflanzen an Hausfassade](https://www.isotec.de/fileadmin/user_upload/059_rueger/referenzen/KD_Ansicht_Haus_Balkon.jpg) ## Die Ausgangssituation: Feuchteeintritt Im Innenbereich der Garage waren bereits Wasserschäden sichtbar. So konnte das nicht bleiben, daher entschloss sich die Kundin den Balkon sanieren zu lassen. ![Verschmutzte Balkonfliesen mit dunklen Ablagerungen und Laubresten](https://www.isotec.de/fileadmin/user_upload/059_rueger/referenzen/KD_Balkonbelag_vor_der_Sanierung.JPG) ## Das Ergebnis Nach Fertigstellung verfügt der Balkon über eine glatte und abgedichte Oberfläche. Die Kundin ist mit dem Ergebnis sehr zufrieden und besonders begeistert ist sie von dem Vorteil, dass der Flüssigkunsstoff eine glatte Oberfläche ist, also frei von Fugen die bei einem Fliesenbelag eine Schwachstelle darstellen. Außerdem dringt keine Feuchtigkeit mehr in den Innenbereich der Garage ein. ![Helle beschichtete Balkonfläche mit feiner Körnung](https://www.isotec.de/fileadmin/user_upload/059_rueger/referenzen/KD_Fertiger_Belag.JPG) ## Der geeignete Partner Über eine Internetrecherche hat die Kundin von unserem Abdichtungssystem für Balkonsanierungen erfahren. Da unsere ISOTEC-Balkonsanierung Balkone und Terrassenflächen und angrenzende Gebäudeteile zuverlässig abdichtet entschied sich die Kundin uns zu kontaktieren. Aber auch unsere optisch ansprechenden Oberflächensysteme, die einen zusätzlichen Schutz bieten, waren hier entscheidungsgebend. Nach einer Ausführlichen Besichtigung und Beratung durch unseren Fachberater konnte die, für die Kundin, optimale Lösung gefunden werden. ## Die Lösung: ISOTEC-Balkonsanierung Die beste Lösung für unsere Kundin war die Balkonsanierung mit Flüssigkunsstoff wegen der Optik entschied sie sich für eine Lösung mit eingestreuten Chips. Zu Beginn der Arbeiten wurde der alte Fliesenbelag entfernt. Erst nach diesem Schritt können unsere Facharbeiter den Zustand des Estrichs beurteilen. Hier war der Estrich leider nicht mehr tragfähig und musste komplett ausgetauscht werden. Nach dem Estrichaustausch , der Abdichtung der Tür und Wandanschlüsse und der gründlichen Untergrundvorbereitung konnte der Enbelag aufgetragen werden. ![Aufgebrochene Betonfläche mit abgestelltem Schlagwerkzeug](https://www.isotec.de/fileadmin/user_upload/059_rueger/referenzen/KD_Entfernung_des_alten_Belages.JPG) ### Unverbindliche Schadensanalyse erhalten In diesem Formular kann eine unverbindliche Schadensanalyse bei ISOTEC GmbH angestoßen werden. Zur Einordnung des Schadensfalls werden die relevanten Informationen strukturiert erfasst. Das Formular führt den Websitebesucher Schritt für Schritt durch die wichtigsten Fragen rund um den Schaden und die Situation vor Ort. Zunächst wird abgefragt, wo sich der Schaden befindet, zum Beispiel im Keller, in Wohnräumen, am Balkon oder in einer Garage bzw. am Boden. Anschließend wird erfasst, woran der Schaden am deutlichsten erkennbar ist. Typische Hinweise sind Schimmel, Verfärbungen, Abplatzungen, Flecken, Ablösungen, Risse oder sichtbares Wasser, etwa nach einem Leitungsschaden oder durch Hochwasser. Diese Angaben unterstützen dabei, mögliche Ursachen einzugrenzen und die nächsten Schritte vorzubereiten. Danach werden Angaben zur Wohnsituation erhoben, zum Beispiel Eigentümer oder Mieter, sowie zum Standort des Objekts. Auf dieser Grundlage kann die Anfrage bei ISOTEC GmbH der passenden Ansprechperson bzw. Region zugeordnet und die weitere Bearbeitung effizient organisiert werden. Zum Schluss werden Kontaktdaten und Anrede erfasst, um eine Rückmeldung zu ermöglichen. Pflichtfelder sind entsprechend gekennzeichnet. Die gemachten Angaben werden vertraulich behandelt; zudem kann der Datenschutzhinweis bestätigt werden. Nach dem Absenden wird die Anfrage übermittelt und zur weiteren Abstimmung des Vorgehens durch ISOTEC GmbH bearbeitet. Für Korrekturen oder Ergänzungen können vorherige Schritte im Formular erneut aufgerufen werden, bevor die Anfrage final abgesendet wird. Zurück Wo befindet sich der Schaden?![Illustration: Keller](https://www.isotec.de/typo3temp/assets/_processed_/f/0/csm_keller_0dfd89fdd1.png) Keller ![Illustration: Wohnraum](https://www.isotec.de/styleguide/assets/images/img/schadensanalyse/wohnraum.png) Wohnraum ![Illustration: Balkon](https://www.isotec.de/typo3temp/assets/_processed_/8/5/csm_balkon_58e04eb335.png) Balkon ![Illustration: Garage/Boden](https://www.isotec.de/typo3temp/assets/_processed_/5/b/csm_garage_128e67bde6.png) Garage/Boden Wie zeigt sich der Schaden am deutlichsten?![Schimmelschaden an einer Wand](/styleguide/assets/images/img/schadensanalyse/schaden-schimmel.png) Schimmel - Schimmel - Verfärbungen ![Abplatzungen an einer feuchten Wand](/styleguide/assets/images/img/schadensanalyse/schaden-abplatzungen.png) Abplatzungen - Abplatzungen - Flecken - Ablösungen ![Risse an einer Wand](/styleguide/assets/images/img/schadensanalyse/schaden-risse-400x235.png) Risse ![Ein Wasserschaden, verursacht z.B. durch Leitungsschaden oder Hochwasser](/styleguide/assets/images/img/schadensanalyse/schaden-wasser.png) Wasser - Leitungsschaden - Hochwasser Zurück Wie ist Ihre Wohnsituation?![Hauseigentümer-Ehepaar bekommt von Makler einen Blumenstrauß überreicht](/styleguide/assets/images/img/schadensanalyse/eigentuemer.jpg) Eigentümer ![Mieterin deutet im Gespräch auf eine beschädigte Wand](/styleguide/assets/images/img/schadensanalyse/mieter.jpg) Mieter Zurück Wo befindet sich das Objekt?ZurückWeiter Wie können wir Sie erreichen?AnredeFrauHerr\* Pflichtangaben. Ihre Angaben werden von uns stets vertraulich behandelt. [ Datenschutzhinweis ](https://www.isotec.de/impressum) gelesen und akzeptiert Anfrage wird gesendet... Zurück Absenden ![Ein ISOTEC-Mitarbeiter am Telefon](/styleguide/assets/images/img/schadensanalyse/kontakt.jpg) ## Kunden über uns ![zurück](/styleguide/assets/images/icons/icon_l.svg)![vorwärts](/styleguide/assets/images/icons/icon_r.svg)[Mehr Kundenmeinungen](https://www.isotec.de/ueber-uns/kundenmeinungen) ![Stern Bewertung](/styleguide/assets/images/icons/stern.svg)![Stern Bewertung](/styleguide/assets/images/icons/stern.svg)![Stern Bewertung](/styleguide/assets/images/icons/stern.svg)![Stern Bewertung](/styleguide/assets/images/icons/stern.svg)![Stern Bewertung](/styleguide/assets/images/icons/stern.svg) ![Zitat](/styleguide/assets/images/icons/quote_icon_gray_100.svg)##### 3. Auftrag - 100 % zufrieden. Wieder hervorragend. 3\. Auftrag - 100 % zufrieden. Wieder hervorragend. Der Keller sieht super aus, die Leute sind wunderbar und haben jede Menge Erfahrung. Ich hoffe, dass ich euch nicht noch mal brauche - würde euch aber auch ein 4. Mal nehmen. Die Kosten sind nicht unerheblich, aber die Qualität stimmt 100 %ig. ![Stern Bewertung](/styleguide/assets/images/icons/stern.svg)![Stern Bewertung](/styleguide/assets/images/icons/stern.svg)![Stern Bewertung](/styleguide/assets/images/icons/stern.svg)![Stern Bewertung](/styleguide/assets/images/icons/stern.svg)![Stern Bewertung](/styleguide/assets/images/icons/stern.svg) ![Zitat](/styleguide/assets/images/icons/quote_icon_gray_100.svg)##### Feuchtigkeit ist kein Thema mehr! Feuchtigkeit ist kein Thema mehr! Die Sanierung mit Isotec hat nicht nur bestens geklappt, sondern lief auch Hand in Hand mit dem Tiefbauer. Beide Gewerke haben sich wunderbar aufeinander eingestellt und abgestimmt. Ich bin sehr zufrieden. [Mehr Kundenmeinungen](https://www.isotec.de/ueber-uns/kundenmeinungen) ### Kontakt Sie haben einen Schaden entdeckt und wissen nicht, wie Sie vorgehen sollen? Kein Problem. Nehmen Sie hier Kontakt mit uns auf, unsere Profis haben die Lösung. [Termin vereinbaren](https://www.isotec.de/service-hilfe/kontakt) # Balkon erstrahlt in neuem Glanz - ObjektEinfamilienhaus - OrtMainz - Jahr der Sanierung2023 - Schaden Balkon-/ Terrassenschäden - PartnerAbdichtungstechnik Rüger GmbH ![Balkon mit weißem Geländer und Pflanzen an Hausfassade](https://www.isotec.de/fileadmin/user_upload/059_rueger/referenzen/KD_Ansicht_Haus_Balkon.jpg)