Kundenmeinungen

Der Kellerraum ist fein und er ist trocken. Am Resultat gibt es nichts auszusetzen. Doch Beratung, Absprachen und Organisation gestalteten sich schwierig. Weiss nicht, ob ich Isotec nochmal nehmen würde.

Durch die Firma Isotec, auf die ich durch unsere regionale Markzeitung aufmerksam wurde, haben wir unsere Aussenwände sanieren lassen. Für den Ablauf eine glatte 1 als Schulnote (fachkompetente Beratung, terminlich super und flexibel). Allerdings ist jetzt Schimmel entstanden und ich hoffe, dass Isotec das richten kann.

Ich fühlte mich im Stich gelassen. Die Beratung war fachmännisch, aber uns wurde etwas versprochen, was die Handwerker nicht geleistet haben, sie waren unzuverlässig und haben einen Termin nach dem anderen verschoben.

Mit der Abdichtung an sich bin ich zufrieden. Auch mit der Beratung. Fachlich war das gut, doch der Auftrag wurde nicht so umgesetzt, wie es geplant war. Die ganze Sache schien mir planlos, besonders mit den Terminen.

Als Hausverwalter habe ich den Kontakt zu Isotec hergestellt, Vorschlag der Wohnungseigentümer. Die Sanierung der Kellerwände lief insofern reibungslos, dass eure Leute selbständig und zügig tätig waren. Der Staubpegel war trotz Schutzmassnahme ganz schön hoch. Aber ansonsten war alles in Ordnung.

Als ich den Preis gesehen habe, musste ich schon schlucken. Trotzdem denke ich, dass ich mit Isotec die richtige Entscheidung getroffen habt. Ihr seid die Spezialisten und wisst, was bei Schimmel zu tun ist. Ich hoffe nur, dass sich meine Mieter an die Lüftungshinweise von euch orientieren!

Zwar läuft meine Sanierung noch, doch Stand jetzt, bin ich sehr zufrieden. Herr Gross hat mich super beraten, Eure Arbeit ist qualitativ wertig und besonders positiv ist, dass ich ein Gesamtpaket aus einer Hand bekam. Das war ein wesentlicher Punkt, weshalb ich mich zwischen 4 Anbietern für Isotec entschieden habe.

Da es mit Isotec in der Vergangenheit schon mal richtig gut funktionierte, habe ich mich für die Kellersanierung wieder für Euch entschieden. Zwar riecht der Keller besser und trocken scheint er auch zu sein, aber mit Herrn Gross kam ich nicht wirklich zurecht.

Trotz voller Bücher hat Isotec den Auftrag angenommen. Herr Gross persönlich hat mich genau informiert, welche Arbeiten gemacht werden sollten und welche optional sind. Bei anderen Firmen war der Preis deutlich höher und nicht nachvollziehbar.

Die Beratung war super, auch weil der Kollege direkt einen Ansatz hatte, warum der Keller feucht war. Die entsprechenden Massnahmen hat er mir dann eindeutig erklärt. Auch die Handwerker sind tipi topi. Mein Bauchgefühl sagte mir von vornherein, dass Isotec die Expertise hat. Und bis auf Kleinigkeiten mit dem Subunternehmen gibt es reinweg nichts zu kritisieren.

In der Mietwohnung musste eine Abdichtung durchgeführt werden. Isotec hat einen guten Ruf und entsprechende Lösungen aufgezeigt, auch alles gut abgestimmt. Es war nur etwas seltsam, dass die Handwerker die Fenster über Nacht komplett offen gelassen haben.

Ich bin mit der Auftragsabwicklung grösstenteils zufrieden. Es gab ein paar Startschwierigkeiten mit Isotec. Aber jetzt ist ja der Keller trocken!