ISOTEC-Fachbetrieb Waltermann und Zwiener aus Paderborn gewinnt Qualitätspreis 2006
Der Fachbetrieb Waltermann und Zwiener (W&Z), spezialisiert auf die Beseitigung von Feuchtigkeits- und Schimmelschäden, wurde im Herbst 2006 mit dem ISOTEC-Qualitätspreis ausgezeichnet. Die Jury gratulierte den Geschäftsführern Gregor Waltermann und Stephan Zwiener, die „einzig und allein Qualität zum Fixstern ihrer Unternehmensführung gemacht haben".
Laptop auf der Baustelle
Wichtige Grundlage für die Preisvergabe war die von den Geschäftsführern ins Leben gerufene „Baustellendokumentation", die dem Kunden die einzelnen Schritte der Sanierung aufzeigt. Der Einsatz von Laptop und Digitalkamera ist damit keine Ausnahme, sondern der Regelfall auf den Baustellen von „W&Z". Fotos, Detailzeichnungen und Soll-Ist-Checklisten sorgen für eine nahtlose Information über die durchgeführte Sanierung. „Das ist echter Kundenservice, der zudem gewährleistet, dass alle Arbeitsschritte in höchster Qualität ausgeführt werden", erklärt Jurymitglied Uwe Neumann, der bei ISOTEC zuständig ist für Qualität und Entwicklung. Dies sei gerade deshalb preiswürdig, weil viele Hausbewohner in Zusammenhang mit Sanierungen einen Qualitätsnachweis und ein nachvollziehbares Vorgehen verlangten.
Die Baustellendokumentation ist notwendig, weil das Unternehmen rasant angewachsen ist und die Dokumentation die notwendige Struktur in die zahlreichen Daten und Fakten bringt. In den acht Jahren seit der Unternehmensgründung hat die Waltermann und Zwiener GmbH über 4.000 Gebäude in OWL saniert. Wer da weiterhin voll auf Qualität setzen wolle, müsse die Baustellen sauber und korrekt dokumentieren, so Zwiener.
Und Gregor Waltermann ergänzt: „Ich bin stolz, dass wir den Preis geholt haben…" , „Qualität zahlt sich immer aus",
Das Unternehmen hat 22 Mitarbeiter, die permanent in Sachen Technik, Organisation und Kundenzufriedenheit geschult werden; der Jahresumsatz liegt bei 2,1 Millionen Euro. Insgesamt 60 ISOTEC-Fachbetriebe aus ganz Deutschland hatten sich um den Qualitätspreis beworben, der nun erstmalig an den Fachbetrieb in Paderborn geht.